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三星笔记本也要“爆炸”?CPU高温报警,全新电池只能用半小时

2023-05-17 00:55:17 1400

摘要:客户送修三星670Z5E、I7-3635板载U。故障:进系统啥也不干,温度就升到80多度。电池只能坚持十几二十分钟,机器在其它维修店做过清尘无效。故障检测:开机系统温度就一下70度慢慢升到80多度,手摸导热管U和显卡部位温度烫手,出风口有温...

客户送修三星670Z5E、I7-3635板载U。

故障:进系统啥也不干,温度就升到80多度。电池只能坚持十几二十分钟,机器在其它维修店做过清尘无效。

故障检测:

开机系统温度就一下70度慢慢升到80多度,手摸导热管U和显卡部位温度烫手,出风口有温度但不是很高,灰尘清洗很干净,风扇转速正常。告知客户,有可能是导热管问题,直接更套一套加双风扇,电池使用时间不足半小时,也直接更换,客户爽快同意。

从这就开始折腾了,定了导热管加风扇回来(全新的),温度并没下降几度,还是老高。啥也不干,就进系统整个铜管烫得不行,散热做了一遍又一遍,温度就是降不下来。问卖家称全新散热套套(看着也确实挺新),心想不会是CPU挂了吧,很是苦恼。

过了两天,电池也到了。装上去,充满电,充电器一撤,100%的电量只能支持1小时多几分钟,啥也不干,放着,实际只能用到40分钟左右就没电了,这可如何交差。

温度高,客户只是看看股票,还能将就用。这电池不挣气,真没法交差,怀疑卖家电池用问题,二话不说,直接要求更换一个重发。过了三四天,第二个电池到,装了。还是一个鸟样,充满电使用不到一个小时。还是电池问题吗?卖家再三强调经过检测没问题。

现在维修真不容易,老碰到这种故障。(大伙是不是在想,温度高,刷个BIOS什么的,或者换个U,或叫客户换板。还是直接放弃?电池这个,充放电都没问题,就是不耐用,是否还在怀疑电池。

苦恼中,却无意中发现温度一下降度了。电池一下子几个小时了,好兴奋。

BIOS设置:Hyperthreading,这项超频,关闭。默认值是开启的,看下结果。

使用运行没任何影响,温度一下降了下来,保持在50-60之间。电池也从一个小时,变成几个小时。奇葩吧,像我这种小白,说实话,差那么点点,就放弃了,希望对同仁有所启迪。

维修总结:

Hyperthreading系统默认是开启的,关闭后逻辑处理器由8变成4。(猜测):实质是牺牲了处理器逻辑处理能力,或U内核模块出了问题,导致CPU严重发热,以至于长时处于高负荷状态,电池损耗自然加速。

关闭确实没有实质性解决问题,但解决了客户高温和电池不耐用的实质问题,站在维修技术角度,我们或许可以坦白跟客户说明问题源由,但客户未必会同意更换CPU,或者不愿担任换U的风险,结果可能竹篮打水一场空。而我的处理方式是,还是帮客户更换了导热和电池,然后收费结束维修。

此案例由迅维网会员(chenfanghua)提供。

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